知网是国内知名的学术资源平台，提供学术论文查重服务。关于知网查重服务的费用退款政策与流程，一般来说，费用是根据字数和查重次数来计算的。退款政策方面，如果因为知网平台自身原因导致查重结果出现问题，一般会提供退款或重新查重的服务。具体的退款流程一般需要联系知网客服进行沟通，并按照平台规定的流程操作。

对于知网查重服务的费用退款政策与流程，用户在使用服务前应该仔细阅读平台公布的相关条款和规定。一般情况下，用户在支付查重费用后，可以在规定的时间内进行查重操作，如果在查重过程中出现问题，可以向知网客服进行反馈，并按照平台规定的流程申请退款。知网会根据具体情况进行审核，符合退款条件的情况下会按照退款政策进行处理。